PCEXPRESS
       Credibilidade
       Política da Qualidade

       Leva e Traz 
       Hardware


   PCINFO

       Upgrade
       Novos
       Semi-novos

       Peças


   PCWEB
       Portifólio

       Segurança
       Websites
       Templates

 

   PCSERVICE
       Redes
       Backup

       Recuperação
       Software
 

 

 

SUPORTE

 

 

O suporte e garantia dos serviços executados por nossa empresa tem validade de 30 dias a partir da data de execução dos serviços, sendo que se for constatado que lacres e ou configurações foram alteradas por pessoas não autorizadas terá a sua garantia e suporte automaticamente cancelados.

 

Na busca incessante de aumento da qualidade, confiabilidade e credibilidade junto aos nossos clientes desenvolvemos um informativo que visa orientar nosso cliente a seguir recomendações para que possa utilizar o seu computador com mais segurança.

 

Este informativo será entregue juntamente com o equipamento na sua retirada a partir de Julho de 2008, como segue:

 

pcmanutencao.com - 5181-5566/7198-7198

 REDE ELÉTRICA: Para maior segurança a rede elétrica local que será instalado este computador deve possuir dispositivo de proteção bipolar (disjuntor) contra curto-circuito. A parte traseira do computador e suas laterais devem estar sempre livres, proporcionando uma fácil ventilação interna. Não é aconselhável que o computador seja instalado sobre uma mesa móvel com rodinhas, para evitar o acúmulo de cargas eletrostáticas. Não é aconselhado que o piso seja acarpetado, para evitar eletricidade estática. Raios podem danificar seu computador. Não introduza objeto de nenhum tipo nas aberturas. Utilize um estabilizador de tensão homologado para conectar seu computador á rede elétrica. A rede elétrica deve ser exclusiva para o computador, sendo utilizada apenas com equipamentos do mesmo gênero. Os equipamentos a serem acoplados neste computador (Monitor, impressora, scanner, etc.) devem obedecer ao mesmo padrão de tomada, outro equipamento deve ser instalado isoladamente.

 BACKUP: caso tenha sido efetuado Backup de dados o mesmo estará na área de trabalho nomeado com o nome da OS e haverá uma identificação atrás do computador. Atenção a pasta “Meus Documentos” estará vazia.

 GARANTIA: cobre somente as peças trocadas e os serviços executados descritos pelo prazo de 30 dias da data de sua retirada. A garantia perderá sua validade: se o lacre for violado; se for utilizada uma rede elétrica imprópria ou sujeita a flutuações ou instalado de maneira inadequada; sofra danos por acidente ou agentes da natureza, se for manuseado internamente por técnicos ou pessoas não autorizadas por nossa empresa; se o produto sofrer quedas ou batidas; se o produto for conectado em voltagem errada ou se atingido por descarga elétrica; se houve infecção do equipamento pôr vírus ou trojan, ou que houve alterações das configurações pela instalação de softwares, como jogos, programas, aceleradores de download ou programas para baixar músicas da internet; se o equipamento apresentar algum defeito envolvendo um componente que não foi relacionado ou cobrado, ou tenha sido mencionado e o cliente não concordou com a sua troca preventiva dentro do prazo de 90 dias.

 RECOMENDAÇÕES DE INSTALAÇÃO: Instale seu computador em local limpo, sem umidade e onde de haja circulação de ar, pois a falta de ventilação pode queimar alguns componentes. Permita um espaço de pelo menos 10 centímetros entre a traseira, as laterais do gabinete e outros objetos ou equipamentos. Ao colocar seu computador em funcionamento, deixe livres as aberturas existentes no monitor e no gabinete para uma correta circulação de ar. Para limpar seu computador, utilize somente pano úmido, sem detergente ou outros produtos químicos, com o equipamento desligado da rede elétrica. Em função do equipamento possuir a característica de “stand by”, o seu desligamento efetivo somente será realizado ao desligar o estabilizador, no-break, filtro de linha ou com o a desconexão do cabo de força.

 

ATENÇÃO: para não incorrer em problemas futuros, solicite apenas suporte técnico da nossa empresa e ou um de nossos representantes autorizados.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Solicite uma Visita Técnica.

 

 

 

 

 

* Dúvidas, Suporte Técnico e Vendas: (011) 5181-5566 / 7198-7198 (

 

* Horário: Seg à Sex das 8:00 às 18:00h e aos Sábados das 9:00 às 13:00h.

 

* Para usar o Google map CLIQUE AQUI.

 

 E-mail: pcmanutencao@pcmanutencao.com

 

  Usuário: pcmanutencao

 

 

  Intro           Empresa           Suporte           Privacidade           Contato
Copyright 1994-2008, pcmanutencao.com Todos os Direitos Reservados.