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SUPORTE
O suporte e garantia dos serviços
executados por nossa empresa tem validade de 30 dias a
partir da data de execução dos serviços, sendo que se
for constatado que lacres e ou configurações foram
alteradas por pessoas não autorizadas terá a sua
garantia e suporte automaticamente cancelados.
Na busca incessante de aumento da
qualidade, confiabilidade e credibilidade junto aos
nossos clientes desenvolvemos um informativo que visa
orientar nosso cliente a seguir recomendações para que
possa utilizar o seu computador com mais segurança.
Este informativo será entregue
juntamente com o equipamento na sua retirada a partir de
Julho de 2008, como segue:
pcmanutencao.com
- 5181-5566/7198-7198
REDE ELÉTRICA: Para maior segurança a rede elétrica local que será instalado este
computador deve possuir dispositivo de proteção
bipolar (disjuntor) contra curto-circuito. A parte
traseira do computador e suas laterais devem estar
sempre livres, proporcionando uma fácil ventilação
interna.
Não é aconselhável que o computador seja instalado
sobre uma mesa móvel com rodinhas, para evitar o
acúmulo de cargas eletrostáticas.
Não é aconselhado que o piso seja acarpetado, para
evitar eletricidade estática. Raios podem danificar
seu computador. Não introduza objeto de nenhum tipo
nas aberturas. Utilize um estabilizador de tensão
homologado para conectar seu computador á rede
elétrica. A rede elétrica deve ser exclusiva para o
computador, sendo utilizada apenas com equipamentos
do mesmo gênero. Os equipamentos a serem acoplados
neste computador (Monitor, impressora, scanner,
etc.) devem obedecer ao mesmo padrão de tomada,
outro equipamento deve ser instalado isoladamente.
BACKUP:
caso tenha sido efetuado Backup de dados o mesmo
estará na área de trabalho nomeado com o nome da OS
e haverá uma identificação atrás do computador.
Atenção a pasta “Meus Documentos” estará vazia.
GARANTIA:
cobre somente as peças trocadas e os serviços
executados descritos pelo prazo de 30 dias da data
de sua retirada. A garantia perderá sua validade: se
o lacre for violado; se for utilizada uma rede
elétrica imprópria ou sujeita a flutuações ou
instalado de maneira inadequada; sofra danos por
acidente ou agentes da natureza, se for manuseado
internamente por técnicos ou pessoas não autorizadas
por nossa empresa; se o produto sofrer quedas ou
batidas; se o produto for conectado em voltagem
errada ou se atingido por descarga elétrica; se
houve infecção do equipamento pôr vírus ou trojan,
ou que houve alterações das configurações pela
instalação de softwares, como jogos, programas,
aceleradores de download ou programas para baixar
músicas da internet; se o equipamento apresentar
algum defeito envolvendo um componente que não foi
relacionado ou cobrado, ou tenha sido mencionado e o
cliente não concordou com a sua troca preventiva
dentro do prazo de 90 dias.
RECOMENDAÇÕES DE INSTALAÇÃO: Instale seu computador em local limpo, sem umidade e onde
de haja circulação de ar, pois a falta de ventilação
pode queimar alguns componentes. Permita um espaço
de pelo menos 10 centímetros entre a traseira, as
laterais do gabinete e outros objetos ou
equipamentos. Ao colocar seu computador em
funcionamento, deixe livres as aberturas existentes
no monitor e no gabinete para uma correta circulação
de ar. Para limpar seu computador, utilize somente
pano úmido, sem detergente ou outros produtos
químicos, com o equipamento desligado da rede
elétrica. Em função do equipamento possuir a
característica de “stand by”, o seu desligamento
efetivo somente será realizado ao desligar o
estabilizador, no-break, filtro de linha ou com o a
desconexão do cabo de força.
ATENÇÃO: para não incorrer em
problemas futuros, solicite apenas suporte técnico da
nossa empresa e ou um de nossos representantes
autorizados.
Solicite uma
Visita Técnica.
* Dúvidas, Suporte Técnico e
Vendas:
(011) 5181-5566 / 7198-7198
(
* Horário: Seg à Sex
das 09:00 às 18:00h e aos Sábados das 9:00 às 13:00h.
* Para usar o Google map
CLIQUE AQUI.
E-mail:
pcmanutencao@pcmanutencao.com
Usuário: pcmanutencao
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