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PCEXPRESS
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EMPRESA
Há 14 anos na região sul de São Paulo, registro no CREA-SP, prestando serviços de manutenção preventiva e corretiva em computadores, redes, notebooks, impressoras e monitores LCD E CRT.
Adotamos um perfil de atendimento personalizado às necessidades dos nossos clientes, sempre visando prestar serviços com qualidade, rapidez e baixo custo.
A área de abrangência inclui as regiões de Santo Amaro, Brooklin, Campo Belo, Moema, Pinheiros e Lapa. Veja os valores para outras regiões aqui.
Nossa equipe é constituída por profissionais que têm como meta primordial, o comprometimento com a empresa e seus clientes, sendo que desenvolvemos todo o potencial dos nossos recursos humanos.
Nossa empresa está localizada na região sul de São Paulo na Chácara Santo Antonio, próxima a estátua do Borba Gato, R. Verbo Divino, 934 - São Paulo - SP - CEP 04719-001.
CONTRATO MENSAL DE MANUTENÇÃO
Oferecemos aos nossos clientes 6 MODALIDADES de contrato:
# PROFISSIONAL LIBERAL: até 2 cpu's:
* 3 níveis de atendimento; * 1 chamado técnico por mês; * 1 backup de dados por mês; * mensalidade de R$149,90
# SEMI PROFISSIONAL: de 3 a 5 cpu's:
* 3 níveis de atendimento; * 1 chamado técnico por mês; * 1 backup de dados por mês;
# PROFISSIONAL I : de 6 a 10 cpu's:
* 3 níveis de atendimento; * 2 chamados técnicos por mês; * 1 backup de dados por mês;
# PROFISSIONAL II: de 11 a 15 cpu's:
* 3 níveis de atendimento; * 2 chamados técnicos por mês; * 2 backup de dados, 1 por quinzena;
# MASTER: de 16 a 20 cpu's:
* 3 níveis de atendimento; * 3 chamados técnicos por mês; * 2 backup de dados, 1 por quinzena;
# MEGA MASTER: de 21 a 25 cpu's:
* 3 níveis de atendimento; * 4 chamados técnicos por mês; * 2 backup de dados, 1 por quinzena;
Observações:
# caso sua empresa necessite de por exemplo um contrato para 7 máquinas, bastará multiplicar o valor de R$55,00 por equipamento, totalizando R$385,00/mês e serão mantidos os serviços referentes ao plano disponível, em nosso exemplo, será o PROFISSIONAL I;
# cada chamado técnico compreende um total de 4horas (1h ida, 2hs no local, 1h retorno), válida apenas para contratos;
# para visita técnica avulsa adicional será cobrado o valor de R$80,00/h;
# pode ser incluso em todos os contratos "equipamentos backup", ou seja, caso o cliente necessite será disponibilizado CPU(workstation padrão, Intel, 512Gb, HD40Gb, Windows XP) e Monitor 15" CRT, até que finalizemos a manutenção em seu equipamento;
# o cliente pode contratar um serviço adicional para que efetuemos backup não apenas dos dados, mas também das instalações, ou seja podemos efetuar uma cópia de segurança da instalação do sistema+programas essenciais, uma imagem exata da instalação, que poderá ser restaurada a qualquer momento caso haja um problema no equipamento;
# o suporte corresponde a problemas com erros de sistema operacional, remoção de vírus, configuração de contas de e-mail, troca de peças(Mão de Obra), limpeza interna e externa dos equipamentos, instalação de sistema, backup(de acordo com plano contratado), outros serviços poderão ser acrescentados de acordo com a necessidade do cliente, ou seja, caso necessário, haverá mais chamados técnicos ou mais backups, assim podemos ter um contrato de serviços personalizado.
Para o início de um contrato haverá uma avaliação das condições técnicas para que os serviços possam ter início, o custo desta avaliação é de R$50,00. Este valor deverá ser pago no ato da avaliação. Esse valor será abatido na terceira mensalidade (caso o cliente contrate a nossa empresa) e o cliente receberá um laudo sobre as condições técnicas de sua rede e a nossa proposta de melhorias e implementações.
Todo e qualquer ajuste para que seja iniciado o contrato deverá ser pago antecipadamente ao início do contrato, as condições técnicas referem-se por exemplo: sistema de gravação para backup, cabeamento estruturado, conexão com a internet, roteador, etc. As propostas técnicas seguem as normas NBR que referem-se a topologia e infraestrutura.
A topologia da rede também deverá ser avaliada, e caso seja necessário também será indicada solução técnica de reestruturação, aumentando assim a eficiência e diminuindo a incidência de chamados e paradas para manutenção.
Em todos os contratos os valores das mensalidades serão pagos através de boleto bancário e o cliente receberá nota fiscal de ISS referente aos serviços prestados ao final de cada mês, sendo que os valores serão pagos até o 5 dia útil do mês subseqüente.
** Níveis de atendimento: # REMOTO: através de softwares efetuamos acesso remoto ao computador do cliente, assim visualizamos a tela do do computador do cliente e poderemos rapidamente resolver o problema do cliente, como instalação de softwares, eliminar vírus, efetuar backup, etc; # TELEFÔNICO: o cliente entra em contato conosco e um de nossos técnicos irá auxiliá-lo na solução do seu problema ou dúvida; # CHAMADO TÉCNICO: caso nenhuma das outras duas alternativas, REMOTO e TELEFÔNICO, tenham solucionado o problema, um técnico irá até o cliente em até 6hs após a solicitação.
Solicite uma Visita Técnica.
* Dúvidas, Suporte Técnico e Vendas: (011) 5181-5566 / 7198-7198 (
* Horário: Seg à Sex das 8:00 às 18:00h e aos Sábados das 9:00 às 13:00h.
* Para usar o Google map CLIQUE AQUI.
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